Warunki Użytkowania
1. Postanowienia Ogólne
Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z usług świadczonych przez TrainComplex w zakresie programów treningowych, konsultacji oraz innych form aktywności fizycznej. Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w niniejszym dokumencie.
2. Definicje
Użyte w niniejszym dokumencie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - TrainComplex świadczący usługi w zakresie fitness i zdrowia
- Uczestnik - osoba korzystająca z usług oferowanych przez TrainComplex
- Usługi - programy treningowe, konsultacje, zajęcia grupowe i indywidualne
- Instruktor - wykwalifikowana osoba prowadząca zajęcia treningowe
3. Warunki Uczestnictwa
Uczestnictwo w programach TrainComplex wymaga:
- ukończenia 18 roku życia lub zgody opiekuna prawnego
- wypełnienia formularza zdrowia i kwestionariusza wstępnego
- zapoznania się i akceptacji niniejszych warunków
- uiszczenia należnej opłaty zgodnie z cennikiem
4. Obowiązki Uczestnika
Uczestnik zobowiązuje się do:
- przestrzegania wskazówek instruktora podczas zajęć
- informowania o wszelkich problemach zdrowotnych
- używania odpowiedniego stroju sportowego
- punktualnego przybycia na zaplanowane zajęcia
- utrzymywania higieny osobistej
- szanowania innych uczestników i personelu
- dbania o sprzęt i wyposażenie
5. Obowiązki Usługodawcy
TrainComplex zobowiązuje się do:
- zapewnienia bezpiecznych warunków treningowych
- profesjonalnej obsługi przez wykwalifikowany personel
- dostosowania programów do indywidualnych potrzeb
- przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa
- zachowania poufności informacji o stanie zdrowia
- regularnego serwisowania sprzętu treningowego
6. Płatności i Rozliczenia
Opłaty za usługi są pobierane zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w siedzibie lub na stronie internetowej. Płatność powinna być uiszczona przed rozpoczęciem uczestnictwa w programie. W przypadku zajęć cyklicznych możliwa jest płatność miesięczna z góry. Brak płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do usług.
7. Odwoływanie i Przesuwanie Zajęć
Uczestnik może odwołać zajęcia indywidualne z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Odwołanie w krótszym terminie może skutkować naliczeniem pełnej opłaty za zajęcia. W przypadku nieobecności z przyczyn zdrowotnych potwierdzonych zaświadczeniem lekarskim, zajęcia mogą zostać przełożone na inny termin.
8. Bezpieczeństwo i Odpowiedzialność
Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność. TrainComplex nie ponosi odpowiedzialności za skutki niedotrzymania zaleceń instruktora lub ukrycia informacji o stanie zdrowia. W przypadku wystąpienia dolegliwości podczas treningów, uczestnik zobowiązuje się natychmiast poinformować o tym instruktora i w razie potrzeby skonsultować się z lekarzem.
9. Rezygnacja z Usług
Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z dalszego korzystania z usług, składając pisemne oświadczenie z miesięcznym okresem wypowiedzenia. W przypadku rezygnacji z przyczyn zdrowotnych potwierdzonych zaświadczeniem lekarskim, okres wypowiedzenia może zostać skrócony lub zniesiony.
10. Ochrona Danych Osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w osobnej Polityce Prywatności. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz prowadzenia dokumentacji treningowej.
11. Zasady Fotografowania i Nagrywania
Fotografowanie i nagrywanie podczas zajęć wymaga wyraźnej zgody wszystkich uczestników oraz instruktora. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów osobistych, chyba że zostanie wyrażona odrębna zgoda na ich publiczne wykorzystanie.
12. Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać na piśmie w terminie 14 dni od zdarzenia będącego podstawą reklamacji. TrainComplex zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i udzielić pisemnej odpowiedzi.
13. Siła Wyższa
W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej (np. pandemia, katastrofy naturalne), TrainComplex zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia lub modyfikacji świadczonych usług. W takich przypadkach zostanie wypracowane rozwiązanie uwzględniające interesy obu stron.
14. Zmiany Warunków
TrainComplex zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania. O planowanych zmianach uczestnicy będą informowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
15. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem ich publikacji i obowiązują do odwołania.